Rok 2025 v IT a marketingu: co skutečně formovalo digitální prostředí

Rok 2025 byl v oblasti IT a digitálního marketingu méně o hledání nových „zázračných trendů“ a více o návratu k realitě.

Řada technologií, o nichž se v předchozích letech mluvilo spíše teoreticky, se stala běžnou součástí každodenního fungování firem.

Umělá inteligence, automatizace nebo cloudová řešení přestaly být výjimečné a začaly fungovat jako standard, se kterým se musí počítat při plánování marketingových i technologických aktivit.

Zároveň se v průběhu roku naplno ukázalo, jak křehký a zároveň silně regulovaný digitální ekosystém ve skutečnosti je.

1) Umělá inteligence jako standard, ne konkurenční výhoda

Rok 2025 definitivně potvrdil, že umělá inteligence přestala být experimentem nebo výsadou technologických firem. AI se stala běžnou součástí marketingových procesů – od tvorby textů a vizuálů přes práci s daty až po automatizaci zákaznické komunikace. Zároveň se ukázalo, že samotné nasazení AI nástrojů nestačí.

Firmy začaly řešit kvalitu výstupů, kontrolu nad obsahem a zapojení AI do širší strategie. Rozdíly mezi značkami tak nevznikaly podle toho, kdo AI používá, ale podle toho, kdo ji dokáže smysluplně řídit a integrovat do každodenní praxe. Jak AI použít pro psaní článků bez ztráty kvality, které jsme rozebrali v článku Využití AI k psaní článků

2) Regulace technologií jako nový rámec marketingu

V roce 2025 se naplno projevily dopady přísnější regulace digitálního prostoru, zejména v oblasti práce s daty a automatizace. GDPR přestalo být vnímané jako formální povinnost a stalo se reálným rizikem pro firmy bez jasně nastavených procesů. Současně začala platit nová pravidla týkající se využívání umělé inteligence a transparentnosti algoritmů. Marketing se tak musel přizpůsobit omezením v cílení, cookies i personalizaci.

Větší důraz se přesunul na vlastní databáze, přímou komunikaci a dlouhodobou práci se zákazníky. Tento posun je v souladu s naším pohledem na hodnotu e-mail marketingu, kterou jsme rozebrali v článku Proč přemýšlet o e-mail marketingu.

3) Technické výpadky a zranitelnost digitální infrastruktury

Rok 2025 přinesl několik výrazných výpadků globálních cloudových a infrastrukturních služeb, které dočasně ochromily tisíce webů, aplikací a e-shopů. Tyto incidenty ukázaly, jak silná je závislost firem na několika málo technologických platformách. Pro mnoho organizací to byl impulz k přehodnocení technické architektury, zálohování krizových scénářů.

Online prostředí přestalo být vnímáno jako samozřejmost a začalo být chápáno jako systém vyžadující aktivní správu, dohled a připravenost na selhání. O tom jsme reportovali zde.

4) Sociální sítě a postupný úbytek organického dosahu

V roce 2025 pokračoval dlouhodobý trend klesajícího organického dosahu na sociálních sítích. Značky se stále častěji potýkaly s tím, že bez placené podpory jejich obsah oslovuje jen omezené publikum. Algoritmy upřednostňovaly videoobsah, autenticitu a pravidelnost, což zvyšovalo nároky na čas i rozpočty.

Výsledkem byl odklon od masové produkce příspěvků směrem k promyšlenější komunikaci. Firmy začaly více řešit smysl obsahu, konzistenci značky a reálný přínos jednotlivých kanálů. Tento trend potvrzuje i náš článek Jak na produktové reklamy na sociálních sítích, kde rozebíráme fungování kampaní a jejich efektivní nastavení v praxi.

5) E-mail marketing jako stabilní a kontrolovatelný kanál

Zatímco jiné digitální kanály čelily rostoucím nákladům a regulacím, e-mail marketing si v roce 2025 udržel silnou pozici. Firmy se zaměřily na segmentaci, personalizaci a automatizaci komunikace, často s podporou AI nástrojů.

Znovu se ukázala hodnota vlastních databází a přímého kontaktu se zákazníky, který není závislý na algoritmech třetích stran. E-mail se stal nejen marketingovým nástrojem, ale i strategickým aktivem pro dlouhodobé budování vztahů, důvěry a opakovaných konverzí. Tento trend jsme rozepsali také v praktickém článku Jak na vánoční newslettery.

6) Marketing jako měřitelná a provozní disciplína

Jedním z nejvýraznějších posunů roku 2025 byl změněný pohled na marketing jako celek. Kreativita zůstala důležitá, ale stále větší důraz se kladl na výkon, data a návratnost investic. Marketingové aktivity se přestaly hodnotit podle dojmu a začaly se posuzovat podle konkrétních výsledků. Tento posun se projevil i ve způsobu plánování kampaní, výběru kanálů a práce s rozpočty. Marketing se definitivně posunul blíže k exaktní disciplíně propojené s obchodními cíli.