Turismus je dnes běžnou součástí života. Cestujeme za odpočinkem, poznáním i zážitky. Jenže čím víc cestujeme, tím víc narážíme na problémy: přelidněná města, poničená příroda, drahé nájmy pro místní obyvatele kvůli Airbnb, záplavy odpadků na plážích, nedostatek vody. Místo pohody zůstává po turistickém ruchu často nepořádek, stres a vyčerpané přírodní zdroje.
Turismus má přitom obrovský potenciál – může přinášet příjmy obyvatelům, oživovat venkov, podporovat tradice a vzdělávat další generace. Ale stejně tak může ničit, zahlcovat a vyčerpávat. Záleží na tom, jak je nastavený a jak ho sami využíváme.
Udržitelný turismus není trend ani marketingové heslo
Je to nutnost, pokud chceme, aby i za dvacet let bylo kam jezdit.
Znamená to přemýšlet, jak cestujeme, co konzumujeme a jaké stopy po sobě zanecháváme.
Co znamená cestovat udržitelně?
Základní principy udržitelného turismu nejsou složité:
- Nezatěžovat přírodu víc, než je nutné
- Respektovat místní obyvatele a jejich životní rytmus
- Podporovat místní ekonomiku, ne globální řetězce
- Minimalizovat zbytečný odpad, spotřebu vody, energie a dopravu
Představte si to jednoduše
Když místo hotelu v centru města zvolíte rodinný penzion na periferii, kde snídáte místní sýr a pijete kávu od souseda – to je udržitelnost v praxi.
A právě v tom mohou sehrát obrovskou roli digitální technologie.
Kde mohou moderní technologie pomoci
-
Lepší plánování cest
Dnes už nejde jen o mapu a vyhledání spojení. Chytré plánovací nástroje a aplikace dokážou doporučit trasu tak, aby vedla mimo přetížené oblasti, kombinovala dopravu s menší ekologickou stopou nebo nabízela méně známá místa, která stojí za to objevit.
Například některá města nebo národní parky již využívají on-line systémy, které v reálném čase pomocí zapojení mobilních sítí ukazují, kolik lidí je právě na konkrétním místě. Pokud je přelidněno, aplikace doporučí jinou trasu nebo lepší čas návštěvy.
-
Férové informace o podniku
Turisté se často rozhodují na základě recenzí nebo doporučení. Běžné recenzní portály jistě už znáte, ale co kdybychom měli k dispozici platformu, která kromě běžného hodnocení ukazuje také zda podnik využívá místní suroviny, jestli recykluje a třídí odpad anebo jestli nabízí férové podmínky zaměstnancům?
Tohle je přesně ta oblast, kde technologie pomáhají k vyšší transparentnosti obchodních procesů a spoluvytvářejí tlak na skutečně udržitelná řešení, ne jen na líbivý marketing.
-
Efektivní využívání zdrojů
Ubytovací zařízení bohužel často plýtvají vodou, energií i jídlem. Díky digitálním řešením lze spotřebu lépe řídit – automatické vypínání světel, úsporné vytápění, nebo třeba inteligentní plánování úklidu a praní jen tehdy, když je to opravdu potřeba.
Zároveň je možné sbírat data o spotřebě zdrojů a ukázovat je zákazníkům – třeba formou jednoduchého štítku: kolik energie jste během pobytu spotřebovali, jaká část byla z obnovitelných zdrojů, kolik odpadu jste vytvořili a jistě vás napadnou i další.
-
Měření a vyhodnocování
Data nejsou samospásná, ale když se s nimi dobře pracuje, pomáhají dělat lepší rozhodnutí. Obce a regiony díky datům o návštěvnosti, spotřebě, dopadu na přírodu nebo spokojenosti návštěvníků mohou lépe plánovat rozvoj, investice i regulace.
Například když se ve vašem okolí ukáže, že přes léto proudí všichni na jednu jedinou turistickou trasu, je možné vytvořit alternativní stezky, přidat informační tabule, přesměrovat dopravu nebo přesvědčit turisty k jiné volbě, třeba pomocí občerstvení nebo jiné atrakce.
Příklad z praxe: Národní park, který myslí dopředu
V německém národním parku Bayerischer Wald zavedli jednoduchý systém digitálního sledování pohybu turistů. Na základě datových vstupů z kamer, pohybových senzorů a dat z mobilních aplikací vědí, kolik lidí se kde pohybuje. Když se některé místo začíná přetěžovat, systém nabídne
v průvodcovské aplikaci návštěvníkům jinou variantu.
Do systému jsou zapojeni i místní obyvatelé – automaticky dostávají informace o pohybu turistů.
Mohou tak přizpůsobit nabídku svých služeb, a navíc se jim vrací část výnosů v podobě příspěvků na péči o přírodu.
Výsledek? Méně poškozená krajina, kratší fronty, větší spokojenost na všech stranách.
Co je potřeba změnit,
aby se udržitelný turismus stal normou?
-
Spolupráce napříč sektory
Každý specialista dělá svou část – ale výsledek dává smysl, jen když se propojí. Weby, aplikace, městské plány a dopravní řešení, to vše by mělo společně "táhnout za jeden provaz".
Slovinsko nám to ukazuje skvěle – v rámci značky „Slovenia Green“ spolupracují obce, podniky i státní aparát na rozvoji skutečně udržitelného turismu, který není jen na oko, ale opravdu pomáhá turistickým regionům. -
Podpora podniků
Malý penzion často nemá rozpočet na složité informační systémy. Když ale dostane k dispozici jednoduché digitální nástroje a třeba i podporu za to, že třídí odpad nebo využívá místní produkty, může to být ve finále přínos pro všechny.
Rakousko to dělá dobře – v rámci programu „Österreichisches Umweltzeichen“ vystavují certifikát podnikům, které se chovají ekologicky a férově. Turisté pak mohou takové podniky vyhledávat a certifikát se tím pádem stane součástí dobrého brandu.
-
Otevřenost a sdílení dat
Čím víc dat mají turisté k dispozici, tím lépe se mohou rozhodovat. A čím víc jich mají města, tím lépe mohou řídit dopravu, regulace turismu i místní rozvoj.
Například Amsterdam veřejně sdílí s jednotlivými měststkými institucemi online data o návštěvnosti, ubytování a pohybu turistů. Díky tomu můžou příslušné složky dobře plánovat a zároveň informovat místní obyvatele, kdy je kam vhodné jít – a kdy ne. -
Zapojení samotných turistů
Turisté nejsou jen pasivní příjemci. Když mají jasné informace, srovnání a možnost volby, většina se rozhodne zodpovědně a technologie jim to usnadňují.
V tomhle je inspirací třeba Kostarika – přes systém „voluntourism“ nabízí turistům aktivity, které přímo pomáhají místnímu prostředí, komunitám i ochraně přírody. Cestovatelé tak mají možnost pomocí dobrovolnické práce alespoň ochutnat ten opravdový život ve své zvolené destinaci.
Slovinsko vytvořilo národní program udržitelného turismu s názvem „Slovenia Green“ (Slovinsko zeleně), na kterém spolupracují města, ubytovatelé, dopravci i IT firmy.
Obce mohou získat certifikaci „Slovenia Green Destination“ na základě jasných kritérií (odpad, voda, energie, podpora místních). Do roku 2024 už mělo certifikát přes 100 měst a podniků – a funguje to opravdu jako značka kvality, kterou turisté vyhledávají.
Rakouské ministerstvo životního prostředí uděluje ekologickou značku “Österreichisches Umweltzeichen” firmám v oblasti cestovního ruchu. Aby ji podnik získal, musí splnit přesně definovaná kritéria (např. úspora energie, třídění odpadu, využívání regionálních produktů, atd.).
Firmy, které značku získají, jsou uvedeny ve veřejné databázi, dostávají propagační podporu, mohou se účastnit ekologických akcí a mají konkurenční výhodu.
Město Amsterdam sdílí online přehledy o počtech návštěvníků, ubytovacích kapacitách, přeplněnosti čtvrtí i pohybu lodí po kanálech. Díky tomu může nejen plánovat dopravu a regulace (např. omezení Airbnb v určitých oblastech), ale i informovat obyvatele a turisty o tom, kdy je kam vhodné jít – a kdy raději ne.
Data jsou k dispozici na veřejném portálu kde je možné sledovat statistiky v reálném čase i v dlouhodobém přehledu.
Kostarika už dlouho patří mezi lídry udržitelného turismu, příkladem je třeba systém „voluntourism“. Vytvořila například platformu, kde si turisté mohou vybrat aktivity podle dopadu – např. výlety vedené místními průvodci, výpomoc v ochranářských centrech nebo ubytování v komunitních projektech.
Vše je přehledně označeno a propojeno s oficiální strategií státu. Výsledkem je, že 90 % návštěvníků ví, že je v „ekologicky šetrné“ zemi – a podle toho se i chovají.
Turismus nemusí být problém,
pokud se dělá chytře. Udržitelnost přece není o tom, že bychom měli zůstat doma. Znamená to ale, že přemýšlíme nad tím, kam a jak jedeme, co si kupujeme a koho tím podporujeme. Moderní technologie nám v tom můžou zásadně pomoct – ale jen tehdy, pokud je využíváme s rozmyslem a s cílem zlepšit svět, ne jen zvýšit počet kliknutí a dosahů.
I u nás vznikají projekty, které jdou tímhle směrem – propojují digitální nástroje s krajinou, komunitami a příběhy. Například Radonová stezka ukazuje, jak lze i v malých obcích nabídnout návštěvníkům smysluplný zážitek, který není na úkor místních nebo přírody.
V INNOIT věříme, že technická řešení mohou být nástrojem pozitivní změny.
Vyvíjíme weby, aplikace a datové nástroje, které propojují lidi, obce a firmy. Ať už plánujete nový portál ro regionální turismus, aplikaci pro správu návštěvnosti nebo informační platformu pro místní podniky – rádi vám pomůžeme vymyslet to smysluplně a s ohledem na lidi i přírodu.
Líbí se vám, jak o digitálních věcech přemýšlíme?
Přihlaste se k odběru našich INNOvinek a nic už vám neunikne.
Žádný strach. Vaše e-mailová schránka nebude praskat pod náporem našich zpráv.
Jednou za čas vám pošleme odkaz na nový článek, který stojí za přečtení. ;)